Müşteri Deneyimi Eğitimi ATSO KOBİ Akademisi'nde Gerçekleşti

Eğitim programı duyuruldu

Afyonkarahisar Ticaret ve Sanayi Odası, KOBİ Akademisi faaliyetleri kapsamında "Müşteri Deneyimi ve Satış Sonrası Hizmet Yönetimi" konulu eğitimin gerçekleştirildiğini bildirdi. Eğitim, üyelerin katılımıyla hem fiziki hem de çevrimiçi olarak düzenlendi.

Açılış konuşması yapıldı

Eğitimin açılış konuşmasını ATSO Yönetim Kurulu Üyesi Fatih Mühsürler gerçekleştirdi. Mühsürler, kaliteli ürün ve hizmet sunmanın yanı sıra müşteri deneyiminin önemine vurgu yaptı.

Müşteri beklentileri değişiyor

Mühsürler, dijitalleşmenin müşteri beklentilerini değiştirdiğine dikkat çekti. KOBİ'lerin doğru iletişim ve hızlı geri dönüş ile müşteri memnuniyetine odaklanarak önemli kazanımlar elde edebileceğini ifade etti.

Eğitimde uzman bilgiler aktarıldı

Program kapsamında Dr. Öğr. Üyesi Onur Kafadar, katılımcılara müşteri deneyiminin geliştirilmesi ve satış sonrası hizmet yönetimi hakkında bilgiler sundu. Eğitim, katılımcılar tarafından ilgiyle takip edildi.

ATSO'nun katkıları vurgulandı

Afyonkarahisar Ticaret ve Sanayi Odası'nın düzenlediği bu tür eğitimler, yerel işletmelerin rekabet gücünü artırmayı hedefliyor. ATSO, KOBİ'lerin gelişimine yönelik desteklerini sürdüreceğini açıkladı.